תנאי שימוש

ברוכה הבאה ל-SugarBot (להלן: "השירות"). השימוש בשירות מותנה בהסכמתך לתנאים המפורטים להלן. אנא קראי אותם בקפידה.

ספק השירות: ע.מ. 302869995, ישראל. יצירת קשר: support@sugarbot-ai.com

1. רישיון שימוש

השירות מוצע ברישיון שימוש בלבד. אין בכך רכישה של תוכנה, מוצר או נכס. את מקבלת רישיון לא-מעביר, לא-מרחיב, הניתן לביטול, לגישה ולשימוש בשירות לשימוש אישי בלבד.

הנתונים שאת מזינה נשארים בבעלותך. את מעניקה לנו רישיון מוגבל לעיבודם לצורך אספקת השירות.

מגבלות: אסור לבצע הנדסה לאחור, לפענח או לפרק את השירות; אסור שימוש מסחרי ללא אישור מראש; אסור להעביר את זכויות הרישיון לצד שלישי.

2. ייעוד השירות (לא ייעוץ רפואי)

השירות נועד לספק כלי נוח לתיעוד יומיומי וניהול מעקב אחר מדדי סוכר בהריון. מענה אוטומטי במערכת הווטסאפ מטרתו לשקף חריגות בהתאם לפרוטוקול המקובל – אך אינו מהווה תחליף בשום צורה לייעוץ רפואי, אבחנה או המלצה לטיפול.

סימוני הסטטוס (תקין / גבוה / נמוך) הם השוואות לספים כלליים בלבד, ולא אבחנות קליניות. יעדי הרופא המטפל גוברים על כל סימון במערכת.

לא לשימוש חירום: השירות אינו מיועד למצבי חירום. אל תסתמכי עליו במקרה של צורך רפואי דחוף.

עלייך תמיד להתייעץ עם הרופא המטפל או הדיאטנית המלווה אותך לקבלת הנחיות מותאמות אישית לגבי סוכרת הריון.

3. גישה ושימוש במערכת

השירות מבוסס על תקשורת דרך אפליקציית ווטסאפ (WhatsApp) ועל סנכרון מרחוק אל שרתי הספק. עלייך לוודא כי המכשיר שברשותך עומד בדרישות למשלוח וקבלת הודעות.

אחריותך: שמירה על קישורי ההזנה וההרשמה כפרטיים; אבטחת המכשיר וחשבון הווטסאפ; הזנת נתונים מדויקים; בדיקת הדוחות לפני מסירה לצוות הרפואי.

בעיות רשת או תקשורת: האחריות על זמינות אפליקציית ווטסאפ או חיבור האינטרנט הסלולרי הינה על המשתמשת ועל ספקיות התקשורת.

4. תנאי תשלום וביטולים

תקופת ניסיון: שבוע ניסיון חינם מהרגע ההרשמה. בתום השבוע, נדרש מנוי להמשך השימוש.

מסלולים: מנוי חודשי (₪29/חודש) או רכישה חד-פעמית (מסלול הריון — ₪79). המחזור החודשי נגבה בהתאם למסלול שנבחר.

ביטול: ניתן לבטל בכל עת בהודעה לשירות הלקוחות במייל support@sugarbot-ai.com. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, קיימת זכות ביטול בתוך 14 יום מרגע החיוב הראשון עם החזר יחסי.

פג תוקף / חסימה: עם סיום המנוי או חסימה, הגישה לשירות נפסקת. נתונים נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות.

5. השימוש בווטסאפ (Meta)

ההודעות המועברות בשירות עוברות דרך תשתית הפלטפורמה של Meta (בעלת אפליקציית WhatsApp). אנו משתמשים בערוצי התקשורת העסקיים המאושרים (WhatsApp Business API) בלבד.

תלות בפלטפורמה: השירות תלוי ב-Meta/WhatsApp. ספק השירות לא יישא באחריות להפסקות, השעיות או סיום שירות הנגרמים משינויי מדיניות של Meta, תקלות API, או אירועי force majeure. לא ייגבה החזר במקרים כאלה.

6. הגבלת אחריות

ספק השירות משקיע מאמצים לספק חוויית משתמש חלקה וזמינות גבוהה. במגבלות החוק, הספק לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף — לרבות נזקים עקיפים, רווחים אבודים, או נזקים הנובעים מהסתמכות על המערכת, תקלות זמניות, או שימוש לא נכון.

השירות ניתן "כמות שהוא" (as is). אין מתן אחריות או ערבות מכל סוג, מפורשת או משתמעת.

7. שיפוי

את מסכימה לשפות ולפצות את ספק השירות מכל תביעה, נזק או הוצאה הנובעים מהפרת תנאים אלה, שיתוף קישורים אישיים, או שימוש לרעה בשירות.

8. הגבלת גיל

השירות מיועד למשתמשות מגיל 18 ומעלה. שימוש על ידי קטינה מחייב הסכמת הורה או אפוטרופוס.

9. השעיה וסיום

ספק השירות רשאי להשעות או לסיים גישה במקרה של שימוש לרעה, הונאה, אי-תשלום, או הפרת תנאים אלה.

10. קניין רוחני

השירות, התוכן והסימנים המסחריים של SugarBot הם בבעלות ספק השירות. אסור לעשות שימוש בסימנים המסחריים או בתוכן ללא אישור מראש.

11. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים לתוכן או לפרטיות באתרים אלה.

12. מדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה ומשולבת בהם במלואה.

13. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

14. ניתוק סעיפים

אם סעיף כלשהו יימצא בלתי אכיף, שאר הסעיפים יישארו בתוקף.

15. ויתור

אי-מימוש של זכות מסוימת על ידינו לא ייחשב כוויתור עליה. ויתור על זכות אחת לא ייחשב כוויתור על זכויות אחרות.

16. עדכון התנאים

אנו שומרים את הזכות לשנות ולעדכן תנאים אלו מעת לעת. אנו מציעים למשתמשות לבקר בדף זה אחת לתקופה.

17. יצירת קשר

לשאלות: support@sugarbot-ai.com.